女，汉族，1973年12月生，中员，大学本科学历，警督，现为南阳市控申处。 “任何一件小事做欠好都脚以击垮抽象。”这是《人平易近的表面》中李达康视察窗口的一句。同样，南阳市控申处黄欣时辰以一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一片，驱逐群众，给人一种春风化雨般的温暖，树立起了机关的优良抽象。 加入控申工做以来，她一直以热心、耐心、细心、，架起机关和当事人的桥梁，为群众解疑释惑，成为群众的“减压阀”。曾多次荣获全省和全市优良工做者，全市优良公事员，全市优良人平易近，青年岗亭妙手等荣誉称号。
上的果断源于理论上的，控申工做做为社会不变次要窗口，时辰代表着机关抽象，代表的抽象，因而必需做到果断。因而，该同志认实进修习总系列主要讲话，积极加入“两学一做”、“学系列讲话、做及格、创优良业绩”等专题教育勾当，安稳树立四个认识，正在上、思惟上和步履上同连结高度分歧，盲目将工做置于社会不变大局。 同时，紧紧环绕工做形势和使命，加强营业进修，盲目进修国度政策方针及法令律例，党的群众线，提高群众工做能力和程度，把欢迎群众、处理问题取践行党的旨紧紧连正在一路，用忠实担任注释了一位干部的名誉。 “群众既然来，申明还相信咱机关，因而必需急群众所急、想群众所想，做好最初一道‘减压阀’。”黄欣老是如斯勉励本人。 已经正在交管部分工做中的她，也是雷厉风行。然而，加入控申工做当前，她面临群众的埋怨，以至没头没脑地赞扬，一直让本人连结一张笑脸，以便温暖群众的心，以最大限度地缓和氛围，为处理矛盾奠基根本。已经，黄欣正在欢迎人杨某某时，该须眉声泪俱下地哭诉：2017年6月22日晚一群人闯入家中，对其一家四口人进行并砸毁屋内工具，案件查处迟缓，至今未获得处置，一家人活不下去了。黄欣同志细心看了杨某某供给的材料，并当即联系办案，细致扣问结案件的打点环境，并安抚人的情感，诚恳地告诉他必然要相信机关为他做从。此后，黄欣督办该案件，并正在单元带领的支撑下，组织法制、控申、属地机关对该案进行了集体议案，并依法进行了处置，获得了人的高度对劲。 工做中，黄欣同志恰是凭着强烈的义务感，本着为人平易近解难，加强协调，妥帖处理各类矛盾，把问题化解正在萌芽形态，及时无效地化解了一路有可能为极端事务的案件。春风化雨，润物无声。很多矛盾胶葛就是正在如许一次次亲近联系中获得化解，很多群众就是正在如许一次次耐心疏导下息诉罢访。本年以来，共受理案件一千三百余起，欢迎群众两千余人，化解案件一千余起。
“一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一片…”做为窗口，一个时辰伴跟着吵闹、焦躁、埋怨、赞扬的岗亭，她研究总结出“四个一”工做法，总能让群众不变情感，为群众和当事机关之间架起暖心、互信的“连心桥”。 其实，正在黄欣同志眼里，工做不只是沟通机关和群众的“连心桥”，并且保障社会协调的“润滑剂”。 正在欢迎中，她取群众融合正在一路，以心换心，以情换情，，认实做好每一件欢迎工做；她用一张笑脸，和风细雨的言语化解了几多矛盾，使人已心灰意懒，预备挺而走险的心态，温暖起来，过来。 同时，每逢节假日及其他特殊时间节点，黄欣老是及时回访老弱病残等特殊群体，嘘寒问暖，传送机关和的关怀、关爱之情，最大限度地协调警平易近关系。
