▲湖里区燃气办理核心瓶拆办理科科长朱梓辰进入住户家中，进行“两换”工做回访。▲工做人员进社区开展燃气平安宣传，提拔居平易近对“两换”工做的晓得率和共同率。燃气平安事关人平易近生命财富平安，涉及千家万户福祉。市委市以人平易近为核心的成长思惟，高度注沉燃气平安工做，做出了为全市瓶拆燃气用户免费改换胶管和减压阀(以下简称“两换”)的工做摆设。湖里区委区深切贯彻落实，次要带领多次做出，要平安稳妥、保质保量地推进“两换”工做，把为平易近办实事落到实处，把功德办妥、实事办实;市市政园林局次要带领先后两次深切湖里区餐饮用户和居平易近用户开展专题调研，要求全力推进改换工做，确保燃气平安形势持续向好。正在、企业、居平易近等各方的配合勤奋下，目前，湖里区已根基完成“两换”工做，进度位列全市各区首位，切实提拔了的平安感和获得感。夜幕阑珊下，万家炊烟起。湖里居平易近袁先生进入厨房安排晚饭，他熟练地拧开液化气减压阀，扭转打火开关，一朵蓝色火焰从灶头升起，摇摆的火光，映正在他笑意盈盈的脸上。“为我们免费改换的胶管和减压阀，材质很健壮，还能防老鼠咬破，并且改换后，一瓶气能多用五六天，既平安又节能，实是为老苍生办了一件大功德、大实事。”正在湖里区，曾经有近10万户瓶拆燃气居平易近用户和7200多户餐饮工商用户，收到市委市送来的燃气平安“礼包”免费改换胶管和减压阀。 戎马未动，粮草先行。做为“两换”工做的次要实施单元，湖里区燃气办理核心按照市市政园林局保举的及格胶管和减压阀名录，公开投标，择优选择材料供应商。“投标伊始，我们就设置了严酷的准入门槛，要求各供应商所投标的产物必需由安全公司承保，并供给产物出厂及格证明和省级以上质量检测机构出具的检测演讲，严把产质量量关。”湖里区燃气办理核心相关担任人说。正在此根本上，湖里区燃气办理核心分5批次对材料供应商供给的产物进行抽样，送省级质量检测机构检测，对检测过程录音，并将产物检测、抽验环境取材料货款领取挂钩。“湖里区对产质量量的要求是最严的。”材料供应商代表陈艳红说，“我们对所有产物进行至多5道法式的检测，严酷按照规范，供给质量过硬的产物。”据引见，材料出产厂家还特地连系湖里区“两换”工做实施方案，合理调整出产进度，科学供货，同时按湖里区燃气办理核心要求，连系湖里瓶拆燃气用户利用特点，额外免费加工3.5万条带弯头的胶管，以确保安拆质量。多次岗前培训 提拔人员本质产质量量有保障了，安拆人员的本质就显得至关主要。湖里区按照分歧类型的燃气用户，配备响应的安拆步队，并正在“两换”工做起头前，对安拆人员进行岗前培训，提拔他们的分析本质。餐饮工商户用气量大，用气复杂，需要专业人员进行安拆。湖里区燃气办理核心多次召集各街道安监坐担任人和各燃气运营企业担任人会商具体实施方案，最终确定由湖里区燃气行业自律协会牵头，从各燃气运营企业抽调有丰硕安拆经验的安拆人员，采纳“扫街”的模式对餐饮工商户进行同一安拆。居平易近用户数量复杂，分布较广，必需策动各燃气运营企业力量方可完成“两换”工做。湖里区燃气办理核心放置厂家专业手艺人员，对全区各燃气运营企业的300余名送气工进行集中培训。同时，先后11次到供气坐点分批次对送气工改换技术进行精准化操做培训。为提高“两换”工做效率，湖里区还连系现实，给每位安拆人员配备了东西包、测漏喷壶、手套、公用安拆东西等材料。科学 统筹 阐发处理问题 确保安拆进度“两换工做事关的生命财富平安，若何正在第一时间将燃气平安礼包送到千家万户，科学统筹成为工做落实的环节，而具体担任人更是环节中的环节。”湖里区燃气办理核心相关担任人说，“我们把两换工做做为本年的次要工做，明白工做义务心强的瓶拆办理科科长朱梓辰具体担任这项工做，确保全体推进协调有序。”改换伊始，湖里区燃气办理核心通过对2017年居平易近入户大排查中摸排成立的较为完整的居平易近用气档案的分析阐发，有预见性地确立了按批次供货为从、按进度调配为辅的材料供应思，并加强取材料供应商的沟通协调，确保改换过程中材料供应的持续性;同时不按期对企业库存数量进行抽查，杜绝材料调用，其间，先后约谈3家工做进度掉队且材料办理不妥的燃气运营企业，要求其整改并加强办理。湖里区燃气办理核心还每月对安拆进度进行分析阐发，并针对部门供气坐点改换进度迟缓问题，先后召开15场次改换工做阐发会，研究处理现实坚苦17个，放置人员对工做进度相对掉队的2家供气坐点开展为期一个月的督导。别的，该核心还针对部门送气工存正在消沉抵制情感的问题，落实专人深切供气坐点多次，提高他们的认识，切实消弭负面情感，确保工做进度。工做进入收尾阶段，针对未改换的用户大多为自提用户的现实环境，湖里区燃气办理核心又要求各供气坐点充实阐扬客不雅能动性，自动预定上门安拆，把平安送抵家。优化工做流程 提高安拆效率正在对餐饮用户开展“两换”工做时，针对餐饮店的停业时间段和分布环境，湖里区各街道每天制定合适现实的第二天“扫街”线;针对改换人员对城中村况不熟环境，各街道还派出专报酬安拆人员带;针对个体用气场合存正在平安现患、未达到改换前提的，燃气平安专管员多次上门协调沟通，先整改后改换。每天改换竣事后，湖里区燃气办理核心取湖里区燃气行业自律协会组织各组长召开会议，汇总改换环境，处理当天改换工做中呈现的新环境、新问题，总结工做经验，并对测漏等改换规范提出要求。正在湖里区燃气办理核心的指点下，厦门集顺燃气小东山供应坐优化工做流程，特地放置坐务人员，提前给用户打德律风预定上门安拆时间，构成工单派发给安拆人员，同时，提前预备好单据，并将减压阀和胶管毗连正在一路。本来安拆一户的时间需要15分钟，颠末优化后，最快只需5分钟，大大提高了安拆效率和安拆质量。正在湖里区“两换”工做进度排名中，小东山供应坐一直排正在首位。对于一些“两换”工做进度较着畅后的供应坐点，湖里区燃气办理核心和街道也多次开现场会，督促指点工做，协调处理相关问题。如殿前街道燃管坐按期取各燃气供应坐沟通，及时领会两换工做进展以及上门办事碰到的问题，对于居平易近不睬解、不共同的环境，街道燃管坐取社区工做人员伴随安拆人员入户。金山街道则积极协调，为存正在燃气平安现患的五通某小区集体改换减压阀和胶管。成立激励机制 调动积极性送气工是居平易近用户“两换”工做的从力军，他们间接取用户接触。按照，送气工每完成一单，都能从燃气企业那里获得必然的酬劳。厦门集顺还成立了额外励机制，对各供气坐点“两换”工做进度进行评比，完成较好的供气坐点将获得物质励，工做超卓的送气工也将获得补助。“对企业来说，平安就是最大的效益。鞭策两换工做，既是为平易近办实事，也是为企业办功德。”厦门集顺石油液化气无限公司司理陈茂林说，“我们有义务，也有动利巴这项工做做好。”不少送气工有较强的吃苦耐劳和敬业奉献。集顺燃气小东山供应坐的刘晋才就是此中一位。他处置送气工做已有五六年了，正在“两换”工做中，他持久，以高度的义务感做好工做。“有时看到居平易近平安认识稀薄，一条胶管都龟裂了还舍不得换，我很为他们担忧，还好出台了这项惠平易近政策。”刘晋才说，“用户用气平安了，我们就很有成绩感。”普遍 宣传 贴海报开 普及相关学问“两换”涉及千家万户，用户配不共同，群众认不承认，决定了工做的成败。正在项目实施过程中，工做人员群众工做方式，普遍宣传，为工做的成功推进打下群众根本。为什么要开展“两换”工做?利用不及格减压阀有什么风险?利用不及格胶管有什么风险?此次改换的胶管取市道上的胶管有何分歧?湖里区燃气办理核心制做了“两换”工做“十三问”海报，正在小区宣传栏、楼道口、城中村口等，为居平易近普及“两换”学问;同时开展27场次燃气平安进社区、进城市分析体等勾当，向辖区燃气用户宣传“两换”工做的主要性、需要性，正在全区17个城中村34个导向牌发布灯箱告白，发送宣传短信100余万条，营制优良空气。“我们要求辖区各单元从讲、惠平易近生的高度，认识两换工做，切实履行属地办理义务，鞭策两换工做结实落地。”殿前街道处事处相关担任人说。殿前街道全方位调动资本，开展“两换”宣传，操纵召开燃气用户培训会、平安出产月培训会、每月平安出产例会、出租房房主会的机会，现场消防平安根本学问、分解变乱案例，提高居平易近群众的平安认识，通过居平易近小组微信群、出租房房主微信群、出租房办理员微信群、企业群、个别户群等群发“两换”工做通知。金山街道充实阐扬社区网格员感化，提拔居平易近对“两换”工做的晓得率和共同度。及时答疑解惑 解开居结“为什么我的灶换了减压阀当前，火变得这么小，是不是你们的减压阀质量有问题?”“两换”工做初期，每天都有不少燃气用户反映火小问题，有的用户还间接找到供气坐点，要求换回本来的减压阀。如许的情感一旦延伸开来，将影响更多用户的改换志愿。湖里区燃气办理核心敏捷组织厂家手艺人员和燃气平安专家开展查询拜访。本来，火小并不是由于新减压阀的质量问题，而是用户原有的减压阀不及格、出口压力过大或灶具不及格、喷气孔被堵塞等多方面缘由形成。“不及格的减压阀搭配上不及格灶具，概况上看火很大，现实上液化气燃烧不充实，既华侈液化气又有平安现患。”有20多年液化气从业经验的厦门华润燃气殿前供应坐担任人陈月红说。缘由查了然，接下去就要做好居平易近的答疑解惑工做。湖里区燃气办理核心、各街道安监坐、燃气供应坐点等接到居平易近来电、来访后，都耐心地做好沟通注释，同时通过海报、灯箱、短信、微信群等多种形式开展宣传，并请手艺人员现场示范。“居平易近能打德律风来，申明他们对两换工做比力关怀。颠末我们的注释，大部门人都能听得进去。”朱梓辰说。解开了，居平易近从最后的不睬解到全力支撑共同，有的还自动去商场采办正轨灶具，“两换”工做得以高质量推进。回访 监视 德律风回访 发觉违规及时惩罚“我是湖里区燃气办理核心的工做人员，能否有人来您家改换过液化气瓶上的胶管和减压阀?是免费的吗?”正在“两换”工做推进过程中，湖里区燃气办理核心会按期放置人员，对企业的改换消息，按照不低于10%的比例进行德律风回访。回访对象由企业随机互相抽样。德律风回访，做为过后监视的一个手段，查验了“两换”质量，也鞭策了“两换”工做。本年2月，湖里区燃气办理核心对已完成“两换”的居平易近用户进行电线名送气工违规向居平易近用户收取“两换”安拆费用的环境。发觉违规行为后，湖里区燃气行业自律协会按照协会公约，要求送气工上门退款并道歉，同时对办理不善的燃气运营企业进行惩罚，共罚款4500元。这些款子，全数用于励优良的送气工，实现优惩劣。本年3月至今，湖里区燃气办理核心组织电线户，未再发觉送气工向用户违规收取费用的环境。现场抽查 查抄质量整改现患除了德律风回访，湖里区燃气办理核心还结合各街道、湖里区燃气行业自律协会等，对“两换”环境进行现场抽查。8月13日，记者跟从抽查人员来到殿前街道高殿社区寨上社。抽查人员随机敲开居平易近，细致扣问“两换”环境等，并进入厨房查抄减压阀和胶管的安拆质量。现场抽查的5户居平易近都完成了“两换”，但有1户人家把换好的胶管拔掉，自行从外面采办存正在平安现患的“三通”管。“三通管很容易漏气，万一发生变乱，后果不胜设想。”正在工做人员的教育下，用户很快认识到本人的错误，当全国战书，正在燃气企业的帮帮下，现患获得整改。截至8月21日，工做人员累计入户抽查居平易近用户2156户，发觉违规行为4起，全数正在第一时间依法依规峻厉查处并传递，杜绝雷同违规行为再次发生。 燃气变乱下降未开展居平易近“两换”工做前，2017年湖里区生6起由胶管、减压阀质量问题惹起的燃气变乱，所占变乱比例为75%;“两换”工做起头后，湖里区至今未发生由胶管、减压阀质量问题惹起的燃气变乱。居平易近用气平安认识提高过去居平易近瓶拆燃气平安用气认识不强，利用的燃气器具及配件多为不及格产物，通过开展“两换”工做，越来越多居平易近用户认识到必需利用及格燃气器具及配件才能保障人身财富平安，积极自动采办及格燃气器具及配件。瓶拆燃气从业人员专业技术提拔通过“两换”过程中对燃气企业送气工的平安培训、操做技术培训、不及格燃气配件识别培训等，送气工专业技术获得无效提拔，平安认识及合规认识显著提高。提示 湖里区燃气办理核心提示，为了让新换的减压阀和胶管阐扬最大平安效益，燃气用户要切实加强本身的平安认识，利用正轨及格的燃气瓶和燃气灶具，养成“每次用完气，随手封闭阀门”的习惯，可按期用番笕水检测减压阀和胶管接头能否漏气。
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