心系冷暖 实情温暖——三河市热力总公司市区供暖
中国网糊口11月14日讯（通信员 任雨薇 陈洁）气候渐冷，“供暖”又成为苍生嘴边最热的话题。事关苍生冷暖，涉及千家万户，冬季供暖这一平易近生问题，需要各级带领和热力人用现实步履予以解答。 10月16日，距离供暖期还有近一个月，三河市热力总公司的工做人员到市区交通院小区试水通知，拉开今冬供暖工做的序幕。被问及近几年的供暖环境，该小区一位70多岁的刘先生和一位50多岁的徐先生都大拇指暗示对劲“这几年冬天，家里暖气都很热乎，屋里很和缓，出了毛病抢修也及时!” 近年来，三河市热力总公司泛博热力人正在市委、市带领下，服膺职责，情洒居平易近，竭尽全力，优良供暖，向三河市区居平易近交出了一份对劲的答卷。 三河市热力总公司现设7个科室、2个热源厂、7个供热办理处、一个安排核心、一个物资大库，有职工147人，专业手艺人员49人。现具有100吨热水汽锅5台、换热坐54座、供热管线公里，入网建建接口面积306万平方米，承担着给三河市东市区南北城2.3万户居平易近、109家企事业单元和2317店供暖的使命。要超卓地完成如许艰难的供暖使命，并非一日之功。 三河市热力总公司建立于1992年，最后是担任交通院、一百家、二小、二长及部门企事业单元等20万平方米的供暖使命。成长到2011年，有员工116人，总容量161兆瓦热水汽锅16台，热互换坐18座，供热管线店供暖。其时，供热面积已达195万平方米。因为利用时间较长，设备、设备和管线陈旧、坏损，有时停暖维修，供暖质量不达标，居平易近因而不满，火急要求改善供暖前提。正在2010年、2011年，上级相关部分的查抄人员进行实地查抄后，也认为汽锅、管道陈旧，利用起来耗煤高、耗电高、供暖差，亟需升级。 对此，三河市热力总公司及时向市委、市进行了报告请示，并提出了初步方案。市带领对此项关系平易近生的大事高度注沉，通过对现场实地调查、召开相关会议频频论证，于2011年11月出台《三河市城市供热办理法子》(2011年11月15日起施行)，并决定投资3.4亿元，高尺度实施热力升级工程。随后，工程当即实施。 2013年11月，热力工程成功完工。新建高27米、宽48米和高27米、宽64米的现代汽锅房2座;新购国内一流的高15米、宽9.9米、长12米的100吨热水汽锅5台;新建从动化程度较高的“汽锅运转中控室”2处，可电脑操控汽锅运转，科学合理调整煤层厚度，将煤燃烧得更充实，使热效率更高。新建“调动运转批示核心”1处，随时两个热源厂的炉温、水暖和炉压等变化，确保每天24小时“恒温”供暖，可完全处理看天供暖或忽高忽低供暖问题。一流硬件的打制，给居平易近和企事业单元优良供暖奠基了的物质根本，同时，也让三河市热力总公司迈进了全国热力企业先辈行列。 跟着时间的推移、形势的成长和社会的前进，三河市热力总公司还正在上狠下功夫。2017年9月，正在打制硬件中投资1200万元，按照国度环保要求，对除尘、脱硫、脱硝系统进行，正在运转时实施“布袋除尘”、氧化镁湿式脱硫法，现正正在安拆SNCR脱硝安拆，后，粉尘排放物25mgm3以下(国度尺度80mgm3，省极限排放值30mgm3);二氧化硫排放物50mgm3以下(国度尺度200mgm3，省极限排放值80mgm3);氮氧化物排放物170mgm3以下(国度尺度200mgm3)，各项环保目标大幅度优于国度尺度。 正在打制高尺度供暖硬件的同时，三河市热力总公司还正在竭诚办事取暖用户上动实招。 他们改同一上供下回系统为每户采暖系统，分户节制，妥帖处理了上热下冷问题。 以前，对楼房居平易近供暖，采纳的是“同一”的方式，错误谬误是每栋楼都是上层室内热，而基层室内冷，这种做法既不科学又不合理，用户看法极大。为此，2006年，三河市热力总公司正在康居小区实施“分户”工程试点工做，做到用暖户采暖系统分户节制，较快较好地实现了每栋楼温度上下分歧。 正在试点取得经验后，他们继续勤奋，全面、快速推进此项工做。截至2008年，他们用三年时间，完成了对6671户居平易近的供暖“分户”，获得了用户的承认。 2016年，为及时处理供暖中呈现的问题，妥帖处置供暖中呈现的一些矛盾，他们抽调6名手艺职工、放置2间办公用房、安拆2部客服德律风，成立了客服核心，便利用户报修、赞扬、举报。 起首，做到及时处理报修问题。2016年12月的一天，夜里11点多，水电五局小区的一位老年用户打来德律风说暖气不热。放下德律风，工做人员顿时赶到该用户家中查抄、维修。很快，工做人员发觉该用户所住楼的楼道内的球阀被关上了。打开了球阀，该用户的室内温度敏捷升了上来。 其次，做到庄重处理举报问题。2017年2月，昌盛街的一位用户来到客服核心，反映本人的邻人正在室内安拆轮回泵，影响了其他用户取暖。得知此环境后，工做人员当即找到安拆轮回泵的用户，讲供暖政策，讲安泵风险，讲邻里关系，很快该用户拆了泵，取邻人和洽如初。 再次，做到认线月的一天，丽景小区的一位用户来到客服核心，赞扬热力公司把暖气烧得太热，影响了本人的糊口。工做人员顿时跟从该用户到其家中查看环境，发觉室温确实较高。通过查抄，他们找到了“病源”，本来是该用户采用的地暖管道铺设过多所致。因而，工做人员该用户将分水器的阀门关上几，室温就不会那么高了。听到工做人员说的正在理，该用户暗示对劲。 以前供暖采纳上门收费，但不少居平易近感应未便利。由于收费人员上门时，良多用户或上班或外出，交不成费;等用户有时间交费了，又往往赶不上收费人员上门。为领会决这个问题，2008年，三河市热力总公司正在南北城临街处设置两个收费大厅，确保用户正在便利时随时交费。并且，交费时，用户不只能够用现金领取，还可用微信领取或刷卡付款。此外，大厅内还吊挂“取暖费收缴公示”、“公开办事许诺”和“供热常识”牌，便利用户交费并领会一些供热常识，遭到了用户欢送。 简化内部审批流程，是他们正在为用户做好办事中采纳的又一个行动。对于颠末市核准纳入供暖管网的单元或小我，他们简化内部审批流程，削减内部运做时间，确保配套设备尽快成功施工。2017年，三河市病院手艺的4栋、148户、面积2万平方米的室第楼，被市核准纳入供热管网。三河市热力总公司采纳简化内部审批流程法子，较快地起头了配套设备施工，从而保障了对该室第楼的一般供暖。 为了给用户供给优良供暖办事，他们正在工做中还采纳多种办法，全力提高职工的分析本质。 开展旨不雅念教育。该公司共有40余人，他们起首加强党的阵地扶植。2017年6月，正在办公楼内放置了2间房，添置了新桌椅，做为勾当室。室内吊挂“誓词”、“风度”等展牌，使勾当时有了本人的“家”。其次是加强党的思惟扶植。党总支石宏涛带头讲党课。特别是正在“两学一做”和“加强四个认识”进修教育勾当中，他们组织认实进修党规、进修习总系列主要讲话，勤奋加强“四个认识”。正在教育中，要求记进修笔记、写进修体味。正在此根本上，连系供暖工做现实，着沉对进行旨教育，要求正在办事中阐扬前锋榜样感化，想用户所想，急用户所急，做用户所需，争取做一名及格的员。 开展职业教育。他们起首采纳集中进修、科室会商、个体等方式，对职工进行职业教育，告诉员工干啥就要说啥，搞供暖，就要供优良暖;搞办事，就要竭诚、认实，做一个深受用户喜爱的热力人。此外，他们还正在办事大厅内吊挂“细心供热 热情办事”、“辛苦我一人 温暖万万家”的宣传牌，催促职工正在潜移默化中受教育，不竭提高职业本质。 开展技术本质教育。技术本质是搞好供暖办事的一项主要前提，为此，他们起首按期、不按期地对职工进行操做技术培训，使员工尽快成为本岗亭工做妙手。2017年9月25日至27日，他们从外埠请来专业汽锅技师，对25名“二次网运转维修”职工进行“水质化验及汽锅运转”专业培训，并进行了严酷测验。测验及格者，颁布了进修证书(可正在网上公开查询)。因为办法得力，要求严酷，参训职工的技术本质有了显著提高。其次，他们完美了“平安出产操做规程”、“汽锅房八项办理轨制”，并制成宣传牌，吊挂正在热源厂车间，促使员工随时随地进修营业学问。职工本质的提高，为优良供暖供给了主要。 一分耕作，一分收成。因为工做认实，业绩凸起，他们不只博得了用户的普遍赞誉，还获得了上级带领的必定、励。三河市热力总公司被省燃气供热办理办公室授予“省燃气和供热行业平安出产先辈单元”荣誉称号。
